سياسة الخصوصية
حماية بياناتك
تلتزم منصة "كيف التعليمية" بحماية خصوصية مستخدميها وفقًا للتشريعات الأردنية النافذة، وتوضح السياسة التالية أسس جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
المادة (1): البيانات التي يتم جمعها
تشمل البيانات التي قد نجمعها:
- معلومات التعريف: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، التخصص، الجامعة، سنة الالتحاق.
- بيانات النشاط: المهام التي تم التفاعل معها، الوقت والتاريخ، الصفحات التي تم تصفحها
- معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل
- بيانات غير تعريفية متعلقة باستخدام خدمات الذكاء الاصطناعي
المادة (2): أسس المعالجة القانونية
تعالج المنصة البيانات بناءً على:
- موافقة المستخدم الصريحة (عند التسجيل أو الاشتراك بالخدمات)
- تنفيذ التزامات تعاقدية (مثل تفعيل الاشتراك أو الرد على استفسارات)
- مصلحة مشروعة في تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات
- الامتثال للقوانين الأردنية فيما يتعلق بحفظ السجلات أو كشف المعلومات عند الضرورة القانونية
المادة (3): استخدام البيانات
تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تخصيص تجربة المستخدم
- إرسال التنبيهات أو التحديثات بموافقته
- مراقبة وتحسين جودة الخدمات
- إدارة الاشتراكات والخدمات المدفوعة
- تحليل التفاعل وتحسين الأداء الأكاديمي
المادة (4): مشاركة البيانات
- لا تشارك المنصة أي بيانات شخصية مع جهات خارجية إلا عند الضرورة القصوى لتقديم الخدمة.
- تشمل الأطراف المسموح لها:
- بوابات الدفع الإلكترونية
- شركات الاتصال لإرسال التنبيهات
- مزودي خدمة الذكاء الاصطناعي
- البيانات التي يتم إرسالها إلى مزودي الذكاء الاصطناعي (مثل Google Gemini) تُرسل بشكل مجزأ وغير تعريفية وتخضع بالكامل لشروط وأحكام مزود الخدمة.
- لا يتم استخدام هذه البيانات في أي تدريب خارجي أو لأغراض تسويقية.
حماية البيانات
جميع البيانات التي تشاركها مع مزودي الذكاء الاصطناعي يتم تجزئتها وإزالة المعلومات التعريفية منها لحماية خصوصيتك.
المادة (5): ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، وتحليل الأداء. يمكن للمستخدم تعطيلها من إعدادات المتصفح، علمًا أن بعض الخصائص قد تتأثر.
المادة (6): أمن المعلومات
- تُشفّر كلمات المرور باستخدام تقنيات لا يمكن عكسها
- تُخزّن البيانات في بيئة مؤمنة، مزودة بجدران نارية وتقييدات وصول
- تُستخدم بروتوكولات HTTPS في جميع الاتصالات
المادة (7): خصوصية الأطفال
يُحظر بشكل صارم تسجيل أو استخدام المنصة من قبل أي شخص دون سن الثامنة عشرة (18). يتم حذف أي حساب يتم إنشاؤه خلافًا لذلك فور اكتشافه.
المادة (8): مدة الاحتفاظ بالبيانات
- يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال مدة النشاط التعليمي للمستخدم.
- في حال عدم النشاط لمدة 3 سنوات متواصلة، يتم حذف البيانات تلقائيًا، ما لم توجد التزامات قانونية بخلاف ذلك.
المادة (9): حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب نسخة من بياناته
- تعديل أو تصحيح بياناته
- حذف حسابه
- سحب الموافقة على المعالجة
- تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة في الأردن
للتواصل بشأن الحقوق:
support@howplatform.com
المادة (10): تعديل سياسة الخصوصية
يجوز للمنصة تعديل هذه السياسة في أي وقت. يتم إشعار المستخدم بأي تعديل عبر المنصة أو البريد الإلكتروني، وتدخل التعديلات حيز التنفيذ بعد مرور سبعة (7) أيام من تاريخ النشر.