الأسئلة الشائعة

يمكنك إنشاء حساب بطريقتين:

• عبر حساب Google: اضغط على زر "تسجيل الدخول باستخدام Google"، واختر بريدك الجامعي أو الشخصي المرتبط بحسابك.
• عبر نموذج التسجيل اليدوي: انتقل إلى صفحة إنشاء حساب وأدخل البيانات المطلوبة: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، ثم اضغط "تسجيل".

تقدم منصة "كيف التعليمية" ثلاث خطط اشتراك مرنة حسب مدة الاستخدام:

جميع الخطط تشمل: دعم الذكاء الاصطناعي، تحميل المحتوى، والخدمات التخصصية.

لاستعادة كلمة المرور:

• انتقل إلى صفحة استعادة كلمة المرور.
• أدخل بريدك الإلكتروني المسجّل.
• سيتم إرسال رابط إعادة التعيين مرفقًا برمز تحقق إلى بريدك.
• اضغط على الرابط، أدخل الرمز، ثم أنشئ كلمة مرور جديدة.

نوصي بأن تحتوي كلمة المرور على:

• 8 أحرف على الأقل
• حرف كبير واحد على الأقل (A-Z)
• حرف صغير واحد على الأقل (a-z)
• رقم واحد على الأقل (0-9)
• رمز خاص واحد على الأقل (مثل: ! @ # $ %)

"فطين" هو مساعد ذكي مبني على تقنيات الذكاء الاصطناعي، يقدّم دعمًا مخصصًا للمعلمين في:

• مراجعة المقالات والتقارير
• تحليل المهام
• المساعدة في فهم المتطلبات التقييمية

لا. جميع الملفات والخدمات المقدمة من المنصة مخصصة لأغراض الدعم والتوجيه فقط.

يُمنع مشاركة المواد كما هي أو تقديمها كإنتاج شخصي للجامعات أو المؤسسات التعليمية.

يمكنك طلب الاسترداد خلال 5 أيام فقط من تاريخ الاشتراك من خلال صفحة الدعم أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

بعد الموافقة، يُطلب منك إحدى طرق الدفع المعتمدة:

• رقم IBAN للتحويل البنكي
• رقم الهاتف أو الاسم المختصر لحساب CliQ
• الرقم الوطني والاسم الرباعي للتحويل عبر شركة صرافة أردنية معتمدة

يرجى التأكد من فحص مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها" (Spam أو Junk).

إذا لم تصلك الرسالة خلال 10 دقائق، يرجى التواصل معنا عبر:

نعم. المنصة مصممة لتعمل بكفاءة على جميع الأجهزة، سواء كانت:

• حواسيب (Windows / Mac)
• هواتف ذكية (iOS / Android)
• أجهزة لوحية (Tablets)

نعم، يمكنك التواصل معنا من خلال:

• مركز الدعم الفني داخل حسابك
• البريد الإلكتروني: support@howplatform.com
• نموذج "اتصل بنا" في صفحة الدعم