الدعم الفني والمساندة

ملاحظات هامة

• يرجى عدم إرسال معلومات سرية أو مالية عبر الرسائل، باستثناء ما يُطلب صراحة في حالات استرداد المبالغ.
• يتم التعامل مع جميع الرسائل بسرية تامة وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة على المنصة.
• تأكد من أن رسالتك تحتوي على معلومات كافية لتسهيل المتابعة (مثل اسمك، نوع الاشتراك، وصف المشكلة).
• لضمان سرعة الاستجابة، يرجى تقديم معلومات مثل التخصص واسم الجامعة في حال كانت المشكلة متعلقة بمحتوى أكاديمي.